听障乘客
如果顾客有听力障碍，可以向服务台索取一种名为 UbiDuo 的无线电子设备。UbiDuo 由两个带有键盘的小屏幕组成，它们可以相互直接通信。这使得顾客和员工可以通过服务柜台实时输入对话进行交流。
还可以安排翻译人员在交易过程中提供帮助。弗吉尼亚州聋人和听力障碍人士事务部 (VDDHH) 提供翻译人员，并且 DMV 承担使用翻译人员的所有相关费用。顾客或 DMV 员工均可拨打 ( 804 ) 662 - 9502联系 VDDHH，为顾客和口译员在 DMV 进行预约。
任何 DMV 办公室都可以为 听障人士 提供 特殊车牌 和带照片的身份证件。
听力受损的驾驶员可以使用驾驶执照指示器。该指示符被放置在驾驶执照上，以便执法人员识别残疾情况。
听力受损的公民可以通过 TDD（电话号码为1 - 800 - 272 - 9268或电子邮件联系 DMV。
言语障碍乘客
对于言语障碍的驾驶员，可以使用驾驶执照指示器。该指示符被放置在驾驶执照上，以便执法人员识别残疾情况。
胰岛素依赖型客户
对于依赖胰岛素的驾驶员，可以使用驾驶执照指示器。该指示符被放置在驾驶执照上，以便执法人员识别残疾情况。