弗吉尼亚州机动车辆管理局 (DMV) 致力于保护我们客户的隐私。以下信息解释了我们当前的互联网隐私惯例，但不应被视为合同承诺。我们保留随时修改这些做法和程序的权利，恕不另行通知。
免责声明
DMV 提供此网站及其呈现的信息作为一项公共服务。DMV 致力于保持其网站内容的最高准确性。然而，DMV 不对本网站内容的准确性、完整性或充分性作出任何声明、承诺或保证，并明确声明对于因使用、参考或依赖网站上提供的任何信息而造成的任何损失或损害，不承担任何直接或间接的责任。
DMV 对该网站的内容或其与其他网站的链接不作任何明示或暗示的保证、陈述或承诺。DMV 网站包含指向其他各种公共和私人网站的链接，我们无法控制这些网站的隐私惯例。如果您对我们链接到的网站有任何问题或疑虑，请阅读该网站的隐私和安全信息。
本网站提及任何产品、流程或服务，或使用任何行业、公司或公司名称，仅供公众参考和便利，不构成 DMV 的推荐或认可。
曲奇饼
当您访问网站并请求信息时，网站服务器会向您发送请求，然后中断连接。在您执行其他操作之前，连接不会再次恢复。为确保我们的服务器与您的计算机之间保持连接，我们使用一种名为"cookies 的标准网络技术。"Cookie 是由我们的服务器发送到您的计算机硬盘上的少量数据。此外，Cookie 还允许我们保存您在进行在线交易时输入的信息。如果您的浏览器未配置为"接受" cookie，您仍然可以访问我们网站上的静态信息，但将无法使用某些功能，例如我们的在线交易。
其他网站链接
我们的网站包含指向其他公共和私人网站的链接，我们无法控制这些网站的内容和隐私惯例。如果您对我们链接到的网站有任何问题或疑虑，请阅读该网站的隐私和安全信息。
DMV 决定链接到哪些外部网站。DMV 可自行决定随时删除或替换外部网站和页面的链接，恕不另行通知。
隐私政策
DMV 根据弗吉尼亚州相关法规所规定的义务保护我们的记录，包括但不限于《政府数据收集和传播实践法》 、《弗吉尼亚州信息自由法》以及其他适用的美国联邦法律。您可能还想参考我们关于发布 DMV 信息的一般指南。
我们收集的重要技术信息
当您访问我们的网站时，我们会自动收集以下基本技术信息：
- 您正在使用的计算机的互联网域名和互联网地址
- 您正在请求的网页
- 您的设备上安装的浏览器和操作系统的类型和版本，以及
- 访问日期和时间。
虽然不是必需的，但我们也会收集您链接到我们网站的网址。
除非您特意决定将信息发送给我们（例如，通过进行在线交易或向我们发送电子邮件），否则我们不会通过我们的网站收集任何其他信息。我们使用以上所有信息来跟踪访问我们网站的客户数量并确定我们最受欢迎的页面，以便我们可以继续改进网站内容和功能并诊断我们服务器的问题。
我们收集的可选信息
对于每笔在线交易，我们仅要求提供处理您的在线交易所需的信息。为了开始与驾驶员和大多数与车辆相关的交易，我们需要提供客户号码或社会保险号码、出生日期和 PIN/密码。当您建立myDMV 帐户时，您会创建一个 PIN/密码。对于选定数量的车辆交易，我们会要求您提供所有权编号和车辆识别号码 (VIN) 的最后四位数字。每次交易中的问题与您亲自访问或通过邮件询问的问题相同。
我们所有收取费用的交易都需要信用卡号和有效期。此信息已加密，无人可以访问。使用强身份验证访问方法的授权商业客户可以选择存储信用卡信息，以便无需重新输入即可用于后续交易。
如何使用收集到的信息
DMV 不会共享、出售或交易电子邮件地址、调查中收集的信息或有关我们在线客户的任何其他信息。必要时，如果我们有理由认为披露用户信息对于识别、联系甚至无意中企图未经授权访问DMV信息或破坏我们网站的个人提起法律诉讼是必要的，则DMV可能会披露用户信息。
退款和退货政策
如果您认为您有权获得 DMV 产品或费用的退款，请联系我们。您需要：
- 提供退款证明
- 退回产品（如适用）
- 提供社会安全号码 (SSN) 或员工识别号码 (EIN)
此政策适用于在线、在 DMV 客户服务中心或通过邮件进行的 DMV 业务。
如果 DMV 确定您确实需要退款，则会签发退款支票并邮寄给您。请确保存档的地址正确，并至少等待15天再联系 DMV。
安全性
DMV 网站已采取安全措施来防止我们控制下的信息丢失、误用和更改。当您浏览 DMV 网站的公共区域时，DMV 不会捕获或存储您的任何个人信息。当您与 DMV 进行在线交易时，我们提供安全服务器的使用。
我们尽最大努力确保Commonwealth of Virginia系统的安全。 在您使用本网站与联邦开展业务之前，请确保您的个人计算机没有感染收集您个人信息的恶意代码。此代码被称为键盘记录器。防止这种情况的方法是维护当前的防病毒和安全补丁。
防火墙
我们的防火墙是一个复杂的硬件和软件系统，使我们能够严格规范进出我们服务器的信息和数据。这确保了只有授权访问才能进行，并且 DMV 信息保持机密。我们的互联网服务器上不存储任何客户信息。记录存储在不直接连接到互联网的单独数据库中。
安全套接字层
安全套接字层 (SSL) 是一种行业标准技术，可为您的浏览器和 DMV 之间传输的信息创建一个安全的环境。SSL 会在您输入的所有信息发送到 DMV 之前对其进行加密。您的客户编号、PIN/密码、出生日期、车牌号、所有权编号和信用卡信息等安全数据在加密/密码过程中被打乱。
一般来说，您可以通过查看浏览器底部的符号来判断您是否在安全页面上。如果您使用的是 Google Chrome、Mozilla Firefox 或 Microsoft Edge 网络浏览器，则该符号是一把锁。如果符号完整无损，您就可以确定您正在使用安全的服务器。
判断浏览器是否处于安全模式的另一种方法是查看浏览器显示的网站地址。在标准、非安全模式下，地址以“http://”开头，在安全模式下，地址以“https://”开头。“s”代表“安全”。每当您与 DMV 进行交易时，地址将始终包含“https://”，因为我们在所有交易中始终使用 SSL 协议在我们的服务器和您的计算机之间来回发送信息。
弗吉尼亚州信息自由法案（FOIA）
弗吉尼亚州信息自由法案 (FOIA)，位于 § 2 . 2 - 3700等。《弗吉尼亚法典》第 seq. 条规定，保证联邦公民和媒体代表能够查阅公共机构、公职人员和公职人员持有的某些公共记录。
机动车辆管理局 (DMV) 的信息发布也受联邦驾驶员隐私保护法 ( 18 USC §§ 2721 - 2725 ) 和 Va 的管辖。代码 §§ 46 . 2 - 208至214 .这些法规禁止 DMV 披露其在执行弗吉尼亚州机动车法律过程中收集的个人、驾驶员和车辆信息，除非此类信息的发布符合 Va 中规定的条件之一。法典§§ 46 . 2 - 208至214并支付适用的费用。
您可以通过美国邮政、传真、电子邮件、当面或电话索取记录。FOIA 不要求您的请求以书面形式提出，也不需要明确说明您正在根据 FOIA 请求记录。欲了解更多信息，请访问 DMV 的 FOIA 页面。
弗吉尼亚州机动车辆管理局 - 版权信息
©弗吉尼亚州机动车辆管理局 (DMV) 2023 。版权所有。
您可以引用或参考 DMV 网站上发布的信息；但未经 DMV 事先书面许可，您不得全部或部分复制或分发此类信息。未经 DMV 事先书面许可，您不得复制或分发 DMV 网站上的任何图像。网站上的一些图片是用于说明目的的模型。
要请求许可，请使用我们安全的在线表格联系 DMV。在您的请求中，请包括您的姓名、地址以及您希望使用的内容、您希望如何使用以及您计划如何分发它的说明。
免责声明
DMV 提供此网站及其呈现的信息作为一项公共服务。DMV 致力于保持其网站内容的最高准确性。然而，DMV 不对本网站内容的准确性、完整性或充分性作出任何声明、承诺或保证，并明确声明对于因使用、参考或依赖网站上提供的任何信息而造成的任何损失或损害，不承担任何直接或间接的责任。
DMV 对该网站的内容或其与其他网站的链接不作任何明示或暗示的保证、陈述或承诺。DMV 网站包含指向其他各种公共和私人网站的链接，我们无法控制这些网站的隐私惯例。如果您对我们链接到的网站有任何问题或疑虑，请阅读该网站的隐私和安全信息。
本网站提及任何产品、流程或服务，或使用任何行业、公司或公司名称，仅供公众参考和便利，不构成 DMV 的推荐或认可。
客户评论
如果您对本隐私声明、本网站的做法或您与本网站的互动有任何疑问，请联系我们。