推荐的浏览器是 Google Chrome 和 Internet Explorer。使用 Internet Explorer 时，您需要将其设为受信任的站点。以下是需要遵循的步骤：
- 选择 Internet Explorer 中的工具图标。
- 选择“Internet 选项”。
- 选择“安全”选项卡。
- 点击“受信任的站点”。
- 单击“站点”按钮。
- 在“将该网站添加到区域”中，输入 VAETS 的 URL，然后单击添加。
- 单击“关闭” ，然后单击“确定”退出。
主要联系人有权做出官方决定并建立账户以进行机动车燃料税或机动车燃料销售税交易。主要联系人有权向其帐户添加/删除用户并代表公司开展业务。
如果您已通知 DMV 您是主要联系人，那么您现在无需再做任何事情。
注意：如果您尚未联系 DMV 更新您企业的主要联系人，请发送电子邮件至 DMV VAETS_Support@dmv.virginia.gov 并提供以下信息：
- 公司名称
- 执照号码
- 许可证类型
- 主要联系人姓名：此人在弗吉尼亚州进行机动车燃油税交易时有权针对您的帐户做出官方业务决策。
- 主要联系人的电子邮件地址
- 主要联系电话号码
- 实际位置地址
- 邮寄地址
如果您的信息与主要联系人不同，请提供以下信息：
- 名称
- 标题
- 电话
为了创建您的 VAETS 帐户，您需要输入以下信息：
- 当前用户名
- 税务识别号 (TIN) 或 FEIN
- 电子邮件
- 已确认的电子邮件地址
是的。一个主要联系人可能是多个帐户的主要联系人，而一个用户也可能被分配到多个主要帐户。
检查您的电子邮件帐户的垃圾邮件或垃圾电子邮件文件夹，看看电子邮件是否已发送到那里而不是您的电子邮件收件箱。如果您在代码过期后一小时内仍未收到安全代码电子邮件，请联系 VAETS 支持电子邮件地址寻求帮助。
是的，您将能够使用旧的 ASCII 电子表格来生成返回文件。VAETS 系统能够处理由旧 ASCII 电子表格生成的文件。
VAETS 版本的 ASCII 电子表格专为与新系统一起使用而设计。列标题根据税种清楚地标明字段是“必填”还是“可选”。修订后的 VAETS ASCII 电子表格中删除了申报人提交申报表时不需要的字段。
建议所有申报者开始使用修订后的 VAETS ASCII 电子表格，因为它包含提交申报表所需的所有字段。
当您上传并提交 EDI 文件时，它将立即排队等待处理。一旦文件处于“排队”状态，您就可以在系统中执行其他事务或退出并稍后回来检查。当文件正在验证错误时，状态将变为“正在处理” 。如果文件没有错误，您将看到正在计算的退货数量，其状态为“创建退货” 。文件完成处理所需的时间取决于文件的大小
- 如果您的文件包含50 000交易，则预计处理时间为30分钟到一个小时。
- 如果您的文件超过50 、 000交易，则处理时间可能需要几个小时。
当文件被接收并排队等待处理时，系统将生成一封电子邮件通知您。一旦文件被处理或检测到错误，您将收到第二封电子邮件。
如果您的 EDI 文件存在错误，系统将显示错误的数量。要查看错误详细信息，请单击“导出错误”按钮，该按钮将生成 XML 格式的错误报告。
纠正错误后，必须单击“放弃”按钮放弃原始文件，然后将纠正后的文件重新上传到 VAETS。
是的。VAETS 认可原件和修改件，并将其视为单独提交的文件。
仅当 EDI 上传已成功处理且无错误时，才会显示“存档”选项。
此功能允许文件管理员存储 EDI 上传以供历史记录，并通过删除过去成功的上传来管理其列表视图。存档功能每次删除一条交易记录。VAETS 系统会创建所有交易的审计日志，因此不需要存档，但可供文件管理员用于列表视图管理。
注意：实际的 EDI 上传位于 Filer 的系统中。
EDI 文件中超出期限的交易将创建该期限的修正回报。
税务信息和金额 (TIA) 包括以下值：期初库存（不包括供应商和终端运营商）、收益或损失、税务调整等。
与之前的系统一样，TIA 值不包含在 EDI 文件中。在 VAETS 中，这些值将手动输入到 TIA 计划中，而不是像以前那样输入到退货字段中。无论是通过 EDI 还是网络数据输入进行归档，完成包含 TIA 值的申报表的过程都需要在完成申报表提交之前手动创建并输入相应的 TIA 时间表。
是的。该演示文稿将发布到“过渡到 VAETS”网页，并包含在发送给申报者的电子邮件中。
帮助信息位于 VAETS 的顶部导航栏上。单击帮助链接进行访问。