里士满——弗吉尼亚州机动车辆管理局 (DMV) 在其服务中心增加了一种新的通讯设备，以帮助DMV员工更好地为聋哑或听力障碍的客户服务。
这款名为 UbiDuo 的无线电子设备由两个连接键盘的小屏幕组成，顾客和员工可以通过键盘在服务柜台上实时输入对话进行交流。联邦境内所有75 DMV 客户服务中心均可获取此资源。如果顾客愿意使用手语翻译服务，DMV 将继续提供该服务。
“我们的目标是提供优质服务，我们很高兴与 UbiDuo 的创造者 sComm 合作扩展我们的资源，”DMV 代理专员 Linda Ford 表示。“提供这种新的电子设备将改善聋哑或听力障碍客户的面对面交流，并使他们的 DMV 体验更加高效。”
DMV 通过联邦汽车运输安全管理局 (FMCSA) 的联邦拨款购买了 UbiDuo 设备。
UbiDuo 的详细信息张贴在每个客户服务中心的信息台，以告知客户该设备已经可用。