里士满——前往弗吉尼亚州机动车辆管理局 (DMV) 的客户现在可以在预约时使用移动设备进行登记。
这项新的便利服务让客户只需扫描二维码并提交一些信息即可通知 DMV 他们已经到达预约地点，这样他们就无需前往服务台，而是坐在大厅里等待排队号码被叫到。不愿意使用此数字服务的预约者仍然可以通过预约热线在信息台登记。上周，预约的顾客在办理入住手续后平均等待不到五分钟即可得到服务。
机动车管理局代理局长琳达·福特 (Linda Ford) 表示：“鉴于预约机会如此受欢迎，我们很高兴能够为提前计划的客户提供更加高效的预约流程。”“如果您事先填写好表格，您的交易将会进行得更快。请访问我们的网站，了解您需要提前填写并带到预约地点的申请表。”
由于大量预约持有者没有出现，DMV 要求改变计划的顾客取消预约，以确保每个人都有公平的机会享受这项受欢迎的服务。通过确认电子邮件或 dmvNOW.com 取消预约非常快捷简单。
周一至周五同时提供预约和上门服务，周六营业的办公室仍对上门客户开放。在今年接受调查的预约客户中， 94 % 希望 DMV 继续提供预约服务。
数据还显示，客户仍然青睐不需要前往传统服务中心的 DMV 服务选项。备选服务选项包括：
- 在线：dmvNOW.com 提供超过50服务
- 邮寄：驾驶执照和车辆登记更新等热门服务可以通过邮寄方式完成
- 提交：从个人（而非经销商）处购买车辆后需要所有权的客户可以将其申请和支持文件提交至 CSC
- DMV Select：通过我们的合作办公室提供与车辆相关的服务
- DMV Connect：可以通过该机构的移动团队预约几乎所有的 DMV 服务